Программная IP АТС 3CX Professional

Программная IP АТС 3CX Professional

Наличие: В наличии Бренд: 3CX
3CX – программная АТС, основанная на открытых стандартах, которая работает с распространенными IP-телефонами, SIP-операторами и шлюзами. Представляет собой завершенное решение объединенных коммуникаций, включая веб конференции, индикацию статусов, софтфоны, клиенты для смартфонов и многое другое.
Характеристики

Сервер / облако

  • Простое резервное копирование
  • VMware / Hyper-V / KVM
  • Установка на сервере: Debian, Windows / Raspberry Pi
  • Установка в облаке: Amazon, Google, Azure
  • Хостинг (первый год)
  • Ежедневное резервирование
  • Мин. память хостинга — 1 GB

Основные характеристики

  • неограниченное количество пользователей
  • Приложения для iOS и Android
  • Подключение своих SIP-линий
  • Голосовая почта на e-mail
  • Интерком / пейджинг / система публичного оповещения
  • Парковка / перехват вызова
  • Кнопки – индикаторы Busy Lamp Field (BLF)
  • Визуализация статуса АТС в реальном времени
  • Утилита SBC для подключения офиса к облачной АТС
  • Голосовая почта
  • Распознавание голосовой почты в текст
  • Собственный FQDN сервера
  • Собственный SMTP сервер

Функционал для бизнеса

  • Голосовое меню / IVR
  • Одновременный вызов на внутренний и мобильный
  • Интегрированный факс-сервер
  • Централизованное управление телефонами в локальной сети и облаке
  • Настройка и подключение телефонов Plug & Play
  • Приложения 3CX: клиент для Windows и браузера; для iOS и Android
  • Общая адресная книга
  • Поддержка гарнитур
  • Интеграция с Microsoft 365
  • Интеграция с CRM
  • Запрос данных абонента в CRM и базе данных
  • Функции АТС для отелей. Совместимость с Fidelio, Mitel и др.
  • Аудиозвонок в видеоконференцию

Веб-конференции

  • Опросы
  • Показ PDF-документов
  • Показ своего экрана
  • Удаленная поддержка
  • Флипчарт
  • Количество одновременных  участников — 100

Колл-центр

  • Журнал вызовов
  • Расширение для браузера Click2Call
  • Звонок по ссылке Click2Talk
  • Конференция по ссылке Click2Meet
  • Виджет для сайта Live Chat
  • CRM-интеграция
  • Групповое управление правами в oчереди
  • Очереди вызовов
  • Real Time Statistics & Monitoring
  • Установка статуса оператора oчереди супервизором
  • Предупреждения SLA
  • Панель оператора АТС
  • Информационная панель колл-центра
  • Обратный вызов абоненту из oчереди
  • Отчеты о вызовах и работе oчередей
  • Распознавание разговоров в текст с поиском
  • Вклинивание в разговор / прослушивание / подсказывание

Контакт-центр

  • Виджет Live Chat для сайта
  • Интеграция с Facebook
  • Отправка и получение SMS
  • Интеграция с CRM
  • Отчеты о чатах
  • Мониторинг / Подсказки в чате
  • Перевод чата в голосовой вызов

Расширенные возможности

  • Среда разработки Call Flow Designer
  • Совместное использование IP-телефонов
  • Восстановление конфигурации по расписанию
  • Объединение удаленных систем (транками 3CX)