Компания ООО «Драйв Телеком» является поставщиком систем управления электронной очередью AKIS, а также занимается их установкой и настройкой.

При посещении различных организаций приходится сталкиваться с неприятной реальностью – очередью. Регулировать процесс приема посетителей и сделать посещение более комфортным призваны электронные очереди. Главная функция таких программно-аппаратных комплексов перераспределение клиентского потока внутри организации, формирования базы востребованных услуг, определение максимальной нагрузки в часы работы.

Назначение электронных очередей

Электронные системы управления очередью обладают широким функционалом: контроль человеко-потока, мониторинг запросов, на основании которых оптимизируется рабочий процесс с учетом наибольшей продуктивности. Статистика определяет целесообразность тех или иных функций и далее формирует отчет по заданным параметрам.

Современные программные комплексы предусматривают удаленную регистрацию на прием через веб-сайт компании.

Особенностью электронной очереди является наличие терминала выдачи регистрационных талонов, на которых указано окно приема и время ожидания.

Установка наглядных информационных табло и сигнала звукового вызова помогает клиенту ориентироваться в расположении зала. К тому же, талон с указанием времени и окна оператора позволяет посетителю самому оценить время ожидания и является гарантом обязательного обслуживания, в противном случае система просто откажет в выдаче талона.

Области применения электронных очередей

Эффективная организация клиентского сервиса и рабочего процесса, повышения лояльности компании все эти задачи решает электронная очередь, и ее функционирование возможно в самых разных сферах деятельности.

  • операционные залы и кассы банковских учреждений;
  • офисы страховых компаний;
  • центры обслуживания операторов связи;
  • государственные приемные и организации;
  • отделения пенсионного фонда
  • медцентры, поликлиники, аптеки
  • налоговые инспекции
  • пункты бытового обслуживания населения, в том числе автосервис
  • нотариальные и адвокатские конторы
  • железнодорожные, автобусные и авиа- кассы
  • визовые центры
  • почтовые отделения

Как купить систему управления электронной очередью в Минске

     Так как внедрение этого решения, требует составления подробного ТЗ и проведения изыскательских работ, наши специалисты выезжают на объект для предварительного осмотра. После чего мы можем Вам предоставить исчерпывающую информацию по комплектации, срокам поставки, установки и ПНР и оформить для этого коммерческое предложение или проект. Для покупки или получения бесплатной консультации в ООО «Драйв Телеком», звоните по телефону +375 29 506-80-52 или пишите на почту uaa@d-tel.by.