Основным отличием производственной УПАТС от городской телефонной станции (ГТС) являются:

• возможность обеспечения полнодоступных схем коммутации трафика (связь без блокировок);
• интеллектуальные системы распределения вызовов по абонентам или операторам;
• громадный объём предоставляемого абонентского сервиса ;
• поддержка встроенных CRM подсистем и развитые системы SDK для встраивания телефонного абонентского сервиса в автоматизированные системы;
• обеспечение предоставления пакетов абонентского сервиса независимо от местоположения абонента и способа его подключения к телефонной сети (мобильность);
• высокая надежность и гибкая система резервирования, обеспечивающая 100 % непрерывность телефонной связи.

УПАТС позволяет сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при применении УПАТС внутренние звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения крайне мало, так как используется обычно трёхзначная нумерация, и каждая организация может запрограммировать свою УПАТС под свои нужды, распределив среди сотрудников право выхода в город, имеющиеся у организации городские линии, настроив голосовые меню и прочее.

На базе УПАТС строятся большие сети корпоративной телефонной связи для государственных и финансовых учреждений, систем управления транспортом, медицинских учреждений и т. д. Программирование офисной АТС осуществляется с помощью системного телефона, либо средствами специальной программы, подключаемой через порт (интерфейс): RS-232; USB; 10BASE-T.

Основные функции УПАТС

• Коммутация абонентов внутри офисной телефонной сети.
• Возможность абонентам совершать звонки в город (обычно с добавлением перед городским номером «9»), то есть организация сопряжения с телефонной сетью общего пользования .
• Приём городских звонков и направление их на указанные внутренние номера.

Дополнительные возможности УПАТС

• Осуществление резервирования телефонной связи от нескольких операторов (при пропадании связи с одним оператором используются линии другого).
• Переадресация звонка по сигналу занятости линии, по неответу или безусловная, в зависимости от времени суток и других условий, то есть составление сценариев обработки вызовов или диалпланов (dialplan).
• Перевод принятого звонка на другого абонента.
• Снятие трубки за другого абонента (перехват звонка).
• Конференц-связь.
• Приоритетные вызовы.
• Донабор для входящих соединений (DISA).
• Интерактивные голосовые меню.
• Групповой вызов.
• Серийное искание — выбор свободного транка на исходящие соединения.
• Автоматическая смена таблицы наведения в зависимости от времени, дня недели.
• Оповещение абонента о неположенной трубке (громкий сигнал в трубку через некоторое время после отбоя).
• Громкая связь, приём и трансляция сигнала ГО и ЧС.
• Управление домофонами.
• Автодозвон.
• Разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы.
• Ведение статистики звонков.
• Запись и воспроизведение телефонных переговоров.
• Автоматическая коммутация городских линий на заданные номера по исчезновению питания.
• Детализация телефонных вызовов по продолжительности и направлению.
• Вторжение в разговор.
• Скоростной набор.
• Автоматический перевод режима работы в соответствии с временным планом (например: ночные часы, выходные дни, обед и т.д.)
• Отбой дозвонившегося извне абонента с последующим перезвоном на этот номер и соединением его с внутренним абонентом либо переводом на DISA (реализуется звонок за счет организации).
• Распознавание направления исходящего вызова (например: мобильные, междугородние, международные) и выбор в зависимости от этого нужного оператора/линию.