АТС UNIFY OpenScape Business X5
АТС UNIFY OpenScape Business X5

АТС UNIFY OpenScape Business X5

Наличие: В наличии Бренд:
OpenScape Business X5, Unify, Siemens, АТС, УПАТС
Характеристики

OpenScape Business современное универсальное и перспективное решение Унифицированных коммуникаций и совместной работы, специально разработанное для компаний малого и среднего бизнеса, имеющих один или несколько офисов.

 

 

Возможности расширения OpenScape Business X5

 

OpenScape Business

X5

 

Установка в стойку

Монтаж на стене

Подключение телефонной сети общего пользования

 

Число каналов ITSP (провайдер SIP)

60

Макс. 8 провайдеров SIP

60

Макс. 8 провайдеров SIP

ISDN S0 (BRI)

52

52

ISDN S2M (PRI)

30

30

Макс. число СЛ каналов

250

250

Число абонентов

Аналоговые

52

68

Цифровые

56

56

IP

500

500

Абоненты DECT

32

32/64

Макс. число абонентов

500

500

Унифицированные коммуникации (UC Smart)

Smart VoiceMail2

320

320

Макс. число клиентов унифицированных коммуникаций

250/150/50

250/150/50

myPortal Smart

250/150/50

250/150/50

Число пользователей Mobility Entry

150

150

myPortal to go

250/150/50

250/150/50

Макс. число мобильных абонентов

250/150/50

250/150/50

OpenScape Business Attendant

8

8

Индикация занятых линий (BLF) OpenScape Business

250/150/50

Макс. 350 полей BLF

250/150/503

Макс. 350 полей BLF

Макс. число каналов

для конференций с использованием унифицированных коммуникаций3

 

30

 

30

Унифицированные коммуникации (UC Suite)

Голосовая почта2

500

500

Макс. число одновременно активных клиентов UC Suite (всего из myPortal Desktop, myPortal for Outlook, myAttendant, myAgent, …)

500/150

500/150

До 150 пользователей UC Suite в сочетании с UC Booster Card; для поддержки более 150 пользователей UC Suite требуется UC Booster Server

myPortal for Desktop

500/150

500/150

myPortal for Outlook

500/150

500/150

Число пользователей Mobility Entry

150

150

myPortal to go

250/150

250/150

Макс. число мобильных абонентов

250/150

250/150

myAgent

Можно настроить 192/64

одновременно активных

Можно настроить 192/64

одновременно активных

myReports

1

1

myAttendant

20

20

Макс. число факсимильных каналов

До 8

До 8

Макс. число абонентов факса

500/150

500/150

Макс. число каналов для конференций6

 

20

 

20

Унифицированные коммуникации (CRM, подключение к базе данных)

Число пользователей Application Launcher

 

150/50

 

150/50

Число пользователей TAPI120/170

(по CSTA, требуется UC Booster Server/ Card)

 

500/150

 

500/150

Число пользователей TAPI 120 (в режиме UC WSI посредством системной платы без CSTA)

 

30

 

30

Число соединителей службы каталогов (требуется UC Booster Server/Card)

 

4

 

4

OpenStage Gate View

Число камер

8/2

8/2

Голосовые функции

·         Посылка вызовов: настройка соединения, например, с помощью быстрого набора или каталогов

·         Сигнализация вызова, идентификатор вызывающей линии: CLIP, CLIR, COLP и COLR.

·         Функции во время разговора: удержание, перенаправление и перевод звонков

·         Контроль доступности: переадресация и переадресация - нет ответа

·         Конференц-связь: различные типы конференций, управляемых приложениями и телефонами

·         Оптимизация связи: более эффективная обработка вызовов и отправка текстов внутренним абонентам

·         Простота в эксплуатации: сброс активированных функций, прямой вход в систему (DISA) и многоязычный вывод текста

·         Работа в команде (группах): к нескольким абонентам и телефонам можно подключиться под одним номером станции

·         UCD (равномерное распределение вызовов): равномерное распределение входящих вызовов по группе абонентов (группа UCD).

·         Экстренные вызовы: горячая линия / горячая линия после тайм-аута или экстренная служба

·         и т.п.

Поддерживаемые телефоны и устройства

  • WLAN phones
  • Analog and ISDN phones
    • Analog (a/b) phones
    • Digital (S0) ISDN phones

Унифицированные коммуникации (Unified Communications)

OpenScape Business предоставляет два альтернативных варианта унифицированных коммуникаций в зависимости от потребностей:

UC Smart

UC Smart SW полностью встроен в OpenScape Business SW, работающий либо на материнской плате OpenScape Business X3 / X5 и X8, либо на UC Booster. Он включает в себя следующие функции унифицированных коммуникаций и совместной работы.

Presence incl. status based announcements

Присутствие вкл. объявления о статусе

Conference planned/adhoc

Конференция запланирована / adhoc

Favorites List incl. Call Status

Список избранного вкл. Состояние вызова

Directories

Справочники

Call Journals incl. Reminder

Журналы звонков вкл. напоминание

Status based Call Forwarding

Переадресация вызовов на основе статуса

Call Control (CTI) incl. dialing by hotkey

Call Control (CTI) вкл. набор по горячей клавише

Visual VoiceMail Control

Визуальное управление голосовой почтой

Instant Messaging (Chat)

Мгновенные сообщения (чат)

Web Collaborationt

Веб-сотрудничество

Решение UC Smart предлагает двух клиентов:

·         myPortal Smart

·         myPortal to go

UC Suite

UC Suite включает в себя обширные функции для таких как: 

Presence incl. status based announcements

Присутствие вкл. объявления о статусе

Conference planned/adhoc

Конференция запланирована / adhoc

Favorites List incl. Call Status

Список избранного вкл. Состояние вызова

Directories, opt. with ext. database connection

Справочники, опция с доп. подключение к базе данных

Call Journals incl. reminder

Журналы звонков вкл. напоминание

Status based Call Forwarding

Переадресация вызовов на основе статуса

CallMe!

Позвони мне!

Personal Auto Attendant

Персональный автосекретарь

Call Control (CTI) incl. dialing by mouse click or hotkey

Call Control (CTI) вкл. набор с помощью мыши или горячей клавиши

Voice Message Box

Окно голосового сообщения

Fax Message Box

Факс

Notifications

Уведомления

Instant Messaging (Chat)

Мгновенные сообщения (чат)

Voice Recording

Запись голоса

Multichannel Contact Center

Многоканальный контакт-центр

Web Collaboration

Веб-сотрудничество

Для использования пакета UC Suite в сочетании с моделями OpenScape Business X требуется либо дополнительная карта UC, либо дополнительный сервер UC в случае расширенного числа пользователей объединенных коммуникаций. Никаких дополнительных UC Booster HW не требуется в случае OpenScape Business S.

Решение UC Suite предлагает несколько клиентов Unified Communications:

·         myPortal for Desktop

·         myPortal for Outlook as Add On for Microsoft Outlook

·         myAttendant

·         myPortal to go

Многоканальный контакт-центр
Опция Многоканальный контакт-центр доступна для OpenScape Business UC Suite.

Встроенное решение Контакт-центра предлагает двух клиентов для использования в среде контакт-центра:

·         myAgent как агент и настольное приложение супервизора

·         myReports как клиент для создания отчетов
Функции Контакт-центра описаны в следующем документе:

 OpenScape Business Contact Center Whitepaper EN

Варианты мобильности для мобильных сотрудников
OpenScape Business предлагает встроенные мобильные сервисы и решения для любого предприятия. Они включают в себя:

·         Интеграция смартфонов мобильных работников

·         Поддержка беспроводных и беспроводных телефонов в офисе

·         Решение DeskSharing

·         Teleworking решение

OpenScape Business Mobility предоставляет такие функции, как:

·         Интеграция смартфонов и планшетных ПК в решение UC

·         Служба единого номера независимо от местоположения и используемого устройства

·         Поддержка двухрежимной телефонии (UMTS / WLAN) в общественных точках доступа

·         Мобильный вход

·         Функция CallMe

·         Поддержка VPN

·         и т.п.